Для того чтобы клиент пришёл к нам на процедуру и остался нашим клиентом надолго, давайте поговорим о сервисе и о том, на что обращает внимание клиент:

 

⠀

💭чистота в помещении, уют

⠀

💭комфортная зона ожидания ( кулер, стаканчики, чай/кофе, конфеты/печенье, Ваш перечень услуг и описание их😉)

 

💭комфорт во время процедуры- матрасы, подушки и все это чистое

⠀

💭уважение к клиенту- обходительность; Вам должно быть действительно важно, комфортно ли клиенту; Вы не отвлекаетесь на телефон и разговоры с коллегами во время процедуры

⠀

💭в конце процедуры клиенту дарите щеточку и говорите рекомендации по уходу

⠀

И вот тут начинается самое интересное))) Слышали про обмен с превышением?) Если нет- обязательно почитайте про это в интернете😉☺️

Мысль такая, клиент уже знает, что получит от Вас - хорошо выполненную работу. А Вы раз и дали что-то большее, чем идеальное наращивание)))

⠀

Например:

⠀

✅в конце процедуры рассказали все о фазах роста ресниц, сколько ресниц у человека (можно давать распечатанную листовку про это). Это нужно для того, чтобы у клиента не было шока, когда у него начали выпадать свои реснички вместе с искусственными пучками (если, например, клиент сделал наращивание первый раз🤪)

⠀

✅подробно расспросили у клиента понравилась ли ему работа, обговорили детали- отпустили клиента действительно довольного✔️

⠀

✅в дорогу сделали стакан кофеёчка (сейчас уже некоторые студии практикуют это🙌🏽😌)

⠀

Возможно, у Вас есть мысли, как создавать сервис с превышением😉

Относитесь к клиенту так, как Вы бы хотели, чтоб к Вам относились💫

☘️✨Адреса сети магазинов Lash Market:

 

1️)Lash Market Пассаж

г. Иркутск, ул. Литвинова 18, ТЦ Пассаж 2 этаж пав.242

Работаем ежедневно с 10:00 до 19:00

Есть БЕСПЛАТНАЯ доставка по городу в течение 3х часов!!

Водитель-курьер работает ежедневно с 10:00 до 21:00

⠀

Свердловский, Октябрьский, Правобережный район - бесплатная доставка при заказе от 800₽

Ленинский район - бесплатная доставка при заказе от 1200₽

Доставка в любой район при заказе меньше 800₽ или 1200₽ -150₽

________________________

✈️Отправляем в любую страну, город, населенный пункт (БЕСПЛАТНО довозим до автобуса/транспортной компании/почты)

📲88002015419

Instagram @lash_market_irk

________________________

Бесплатная доставка в Шелехов, Баклаши, Смоленщину:

⠀

▪️осуществляется по четвергам еженедельно стабильно

▪️доставка бесплатная при заказе от 800₽

▪️заказ желательно сообщить менеджеру до вечера среды

▪️Водитель выезжает на доставку примерно в 12:00 (четверг)

 

2)Lash Market Джем

г. Иркутск, ул. Сергеева 3, ТРЦ Jam Mall остров напротив «Все для дома»

Работаем ежедневно с 10:00 до 22:00, 2 перерыва на обед: (13:30-14:00; 18:30-19:00)

________________________

📲88002015419

Instagram @lash_market_jam

 

3)Lash Market Ново-Ленино

г. Иркутск, Ново-Ленино, ул. Розы Люксембург, 215Б, ТЦ Уют, пав. 18

Работаем ежедневно с 10:00 до 19:00, перерыв на обед (13:30-14:00)

________________________

📲88002015419

Instagram @lash_market_novolenino

 

4)Lash Market Ангарск

г.Ангарск, 188 квартал, дом 16

Отдельный вход с улицы Фридриха Энгельса, крылечко между «Саянским бройлером» и салоном красоты «Любимая»

Работаем ежедневно с 10:00 до 19:00

Есть бесплатная ДОСТАВКА по городу при заказе от 600₽; в МЕГЕТ и другие отдаленные районы (максимум 10 км от города) - при заказе от 1200₽

________________________

✈️Отправляем в любую страну, город, населенный пункт (БЕСПЛАТНО довозим до автобуса/транспортной компании/почты)

📲88002015419

Instagram @lash_market_angarsk

________________________

Бесплатная доставка в УСОЛЬЕ-СИБИРСКОЕ:

⠀

▪️осуществляется по четвергам еженедельно стабильно

▪️доставка бесплатная при заказе от 800₽

▪️заказ желательно сообщить менеджеру до вечера среды

▪️водитель находится в городе примерно с 13:00 до 15:00

 

Отправляем по всему миру любым удобным способом - почтой, транспортной компанией, автобусом, маршруткой